Home / Seite /
Service Experience Camp

Service Experience Camp

Lade Veranstaltungen

« Alle Veranstaltungen

  • Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden.

Service Experience Camp

13. November 2015 @ 8:00 - 14. November 2015 @ 17:00

Service Experience Camp

Am 13. & 14. November findet in Berlin bereits zum dritten Mal das Service Experience Camp statt. Unter dem Motto “Struggling for Change“ treffen dieses Jahr über 250 internationale Experten zusammen, um gemeinsam die Servicewüste Deutschland neu zu bewässern. Das Service Experience Camp ist Europas größte Service-Design-Konferenz 2015 und findet in der Kalkscheune, einer historischen Fabrikstätte in Berlin-Mitte, statt. Die Zufriedenheit der Kunden ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens. Doch wie können sich Unternehmen im Service-Bereich von anderen abheben? Ziel der interaktiven Konferenz ist es, herausragende Dienstleistungsinnovationen aufzuzeigen und sich über die neuesten Erkenntnisse der Branche auszutauschen. Die Konferenz wendet sich sowohl an DesignerInnen, InnovationsexpertInnen, BeraterInnen, UnternehmerInnen, sowie an den öffentlichen Sektor.

Was kann man sich von der Teilnahme erwarten?
Das Programm des Service Experience Camps beinhaltet sowohl aufschlussreiche Vorträge von DienstleistungsexpertInnen aus der ganzen Welt, als auch 30 von den Teilnehmern selbst gestaltete, interaktive Workshops (sog. Barcamps) und ein kuratiertes und kreatives Rahmenprogramm. Zudem wird es zahlreiche Diskussionen und Impulsvorträge geben, welche allesamt die lebhafte Do-it-yourself-Kultur des Camps ausmachen. Es wird im Camp allerdings nicht nur inhaltlich um unvergessliche Kundenerlebnisse gehen. Auch die Veranstaltung selbst misst sich an diesem Anspruch und verspricht, neben außergewöhnlichen Erfahrungen für die Teilnehmenden, eine einzigartige Atmosphäre und eine lockere Festival-Stimmung fernab normaler Business Konferenzen.

Zu den RednerInnen dieses Jahr gehören u.a.:
• Luis Arnal, Gründer von INSITUM, einer der weltweit führenden Innovationsberatungen
• Dr. Kristina Rodig, Head of Customer Insights and Innovation bei E.ON
• Arne van Osteroom, Gründer der DesignThinkers Group und der DesignThinkers Academy
• Klara Lindner, Service Designerin bei Mobisol
• Marius Swart, Global Director for Innovation and Entrepreneurship bei Coca-Cola
• Fried Große-Dunker, Co-Gründer des Berliner Start-Up Home-Eat-Home
• Melanie Wendland, Director of Service Design and Innovation bei M4ID

„Im Gegensatz zu herkömmlichen Konferenzen, die oft nur aus Vorträgen und Reden von Experten bestehen, machen die Möglichkeiten zur Interaktion und Mitgestaltung der Teilnehmer den Kern des Service Experience Camps aus – vor allem während einer der zahlreichen kleinen und intimen Programmpunkte“, erklärt Katrin Dribbisch, Mitorganisatorin & Doktorandin an der Universität Potsdam.

Tickets und detaillierte Informationen zum Programm des Service Experience Camp findet man auf der offiziellen Homepage: www.serviceexperiencecamp.de Regelmäßige Updates und weitere Impressionen auf Facebook und Twitter. Aufgrund des internationalen Publikums findet das Service Experience Camp in englischer Sprache statt.

Organisatoren der Veranstaltung sind ›Service Design Berlin‹ sowie die Service Experience UG (haftungsbeschränkt) – beide gegründet von Katrin Dribbisch, Doktorandin an der Universität Potsdam, dem Service Designer Manuel Großmann bei FuxBlau, Martin Jordan, Designer bei Nokia, und der Innovationsberaterin Olga Scupin bei FuxBlau. Im Jahr 2013 wurde die Gruppe für ihre Aktivitäten von einer Initiative des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie als ›Kultur und Kreativpiloten Deutschland 2013‹ ausgezeichnet.

Fakten:
Was? Service Experience Camp
Wann? 13. – 14. November 2015
Wo? Kalkscheune, Berlin
Wer? DesignerInnen, Start-ups & Konzerne, Innovations- & MarketingexpertInnen,
öffentliche und soziale DienstleistlerInnen
verfügbare Tickets: 250 (limitiert)

Quelle Service Experience UG

Details

Beginn:
13. November 2015 @ 8:00
Ende:
14. November 2015 @ 17:00
Veranstaltungskategorie:
Veranstaltung-Tags:
, ,

Veranstaltungsort

Kalkscheune, Berlin
Berlin,