Donnerstag, April 25, 2024
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Künstliche Intelligenz im Contact Center

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Der Kontakt via WhatsApp, Facebook Messenger, MS Teams oder Slack wird im Kundensupport immer beliebter. Speziell in Deutschland ist aber auch das Telefon nach wie vor ein wichtiger Support-Kanal. Das liegt nicht zuletzt an den mitunter schlechten Erfahrungen mit Chatbots.

Sinnhaftigkeit geht manchmal Umwege

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Mario Bernatek - Sinnhaftigkeit geht manchmal Umwege

Air Astana bleibt 2024 auf Wachstumskurs

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Air Astana, die nationale Fluggesellschaft Kasachstans, setzt 2024 konsequent ihren Kurs eines behutsamen und nachhaltigen Wachstums fort.

Release von LetzAI V2

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Release von LetzAI V2: Ein neues Kapitel in der KI-Bildgenerierung

Kann KI wirklich menschliche Empathie im Kundenservice ersetzen?

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Die Kundenbetreuung ist ein zentraler Aspekt für jedes erfolgreiche Unternehmen, denn zufriedene Kunden sind das Rückgrat des Erfolgs.

Volocopter erhält Zulassung zur Pilotenausbildung

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Volocopter erhält Zulassung zur Pilotenausbildung Damit kann Volocopter selbst auf seinen Fluggeräten Piloten ausbilden.

Verdi ruft Lufthansa-Bodenpersonal ab Mittwoch zu Streiks auf

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Berlin (dts Nachrichtenagentur) - Die Gewerkschaft Verdi ruft das Bodenpersonal der Lufthansa zum mehrtägigen Warnstreik auf. Von Mittwoch, dem 28. Februar, bis Freitag, dem...

HR Tech im Mittelstand – reteach auf Wachstumskurs

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Die reteach Lernplattform ermöglicht für Unternehmen im Mittelstand die einfache Organisation von digitalen Trainings für Weiterbildung, Onboarding und Compliance

KI-Personas: Markenbotschafter:innen im digitalen Raum

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Bisher sind viele KI-Services generisch und primär als Informationslieferanten geläufig. Das ändert sich mit Humanized AI. Hyperrealistische KI-Avatare mit Gesicht und „Charakter“ sind Potenzialträger:innen für Unternehmen.

Frühlingserwachen: Das Riverresort Donauschlinge

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Frühlingserwachen: Das Riverresort Donauschlinge gibt einen Ausblick auf das „Erwachen an der blauen Donau“
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