Home / Bildung / Verkaufen – Von Pessimisten kauft man nicht
Sandra-Schubert

Verkaufen – Von Pessimisten kauft man nicht

Verkaufen – Glücklich ins Verkaufsjahr 2015 starten von Sandra Schubert, Rosenheim *

Nicht jeder ist als Verkäufer tätig und dennoch verkaufen wir alle tagtäglich – unsere Arbeitsleistung, unser Produkt oder einfach nur unsere Meinung. Wovon ist abhängig, ob wir in diesen Verkaufssituationen Erfolg haben oder nicht? Ob wir als Unternehmer und Verkäufer glücklich und erfolgreich sind, ist in erster Linie eine Frage unserer begeisternden Ausstrahlung.

Schaffen wir es durch ein herzliches Lächeln unserem möglichen Kunden ebenfalls ein erstes Lächeln zu entlocken, ist schon viel gewonnen. Doch was so einfach klingt, ist im Alltag oft schwer zu bewerkstelligen. Wir alle haben tausend Dinge zu tun und stehen unter Druck. Dabei freundlichen Optimismus auszustrahlen, fällt nicht immer leicht. Die Positive Psychologie bietet umsetzbare und praxisnahe Tipps, um jeden Tag etwas für unser Wohlbefinden und unsere positive Einstellung zu tun. Eine ideale Voraussetzung, um aktiv, glücklich und umsatzstark in das Verkaufsjahr 2015 zu starten.

Verkaufen Sie sich selbst – sonst tut es ja keiner!
Auch wenn viele Unternehmer sich nicht in der Rolle des Verkäufers sehen, gehört diese Aufgabe zu ihren wichtigsten Tätigkeiten. Ob es um das Gespräch mit einem Kunden oder die Verhandlung mit der Bank um einen neuen Kreditrahmen geht, betrachten Unternehmen das Verkaufen nur als „lästige Dreingabe“, bleibt nicht nur der Erfolg, sondern auch die Freude am Verkauf auf der Strecke. Die Folge: Sie verkaufen immer weniger gern und demzufolge auch zu wenig. Wie war das Jahr 2014 rückblickend? War es unternehmerisch erfolgreich und musste das Verkaufen deshalb hinter dem operativen Geschäft zurückstecken? Wie soll das Jahr 2015 werden? Ist es an der Zeit für mehr Neukunden? Gibt es neue Produkte oder Leistungen, die im Markt lanciert werden sollen? Dann braucht es mehr – vor allem aber andere, regelmäßige und mit Freude verbundene – Verkaufsaktivitäten.

Sein persönliches Glücksempfinden steigern – das kann jeder!
Wertvolle Ansätze, wie die tägliche Eigenmotivation gelingen kann, finden wir in der Positiven Psychologie. Diese noch recht junge Wissenschaft ist vor etwas über fünfzehn Jahren in Amerika entstanden. Die aktuelle Glücksforschung liefert uns jenseits von esoterischen Einflüssen wissenschaftlich fundierte psychologische Erkenntnisse. Wissenschaftler haben erforscht, was zu einem gelungenen Leben gehört. Mittlerweile gibt es zahlreiche praxiserprobte Methoden, mit denen Menschen tagtäglich ihr persönliches Glücksempfinden steigern können. Martin Seligman, Begründer der Positiven Psychologie erläutert in seinem Buch „Flourish“ das PERMA-Modell. Übersetzt für Unternehmer und Verkäufer bedeutet es folgendes:

1. Positive Emotionen: regelmäßiges Erleben von Freude, Zufriedenheit, Stolz, Dankbarkeit und Genuss im beruflichen Umfeld und natürlich Liebe im privaten Bereich.

2. Engagement: seine Stärken einbringen zu können und erfüllenden Tätigkeiten nachzugehen. Verkaufsparts ohne Störungen einplanen und im Vorfeld gut vorbereiten. So kommen Sie in den „Verkaufsflow“!

3. Relationships = Beziehungen: beruflich und privat positive Beziehungen entwickeln und fördern. Gute Kundenbeziehungen zu echten Partnerschaften weiterentwickeln und pflegen.

4. Meaning = Sinn: das eigene Tun und Leben als sinnvoll einzuschätzen und nach den eigenen Werten und Zielen zu handeln. Sich im Verkauf nicht verbiegen und auch einmal „Nein“ sagen, wenn der Kunde zu viel fordert oder sich die berühmte Wellenlänge einfach nicht einstellen will.

5. Achievement = Erfolg: sich regelmäßig, kleine und große Erfolgserlebnisse bewusst machen, z. B. mit dem Erfolgstagebuch. Erfolge feiern – mit dem Kunden, mit dem Team oder auch mal alleine!

Verkauf = für das Glück des anderen sorgen!
Ein guter Verkäufer ist in erster Linie ein glücklicher Verkäufer. Das heißt, er liebt das was er tut. Der Sinn des Verkaufens besteht darin, „der Guide im Angebotsdschungel“ für jeden Kunden zu sein, nämlich mit gezielten Fragen herauszufinden, was der Kunde wirklich will und ihm ein passgenaues Angebot zu machen. Das eigene Glück im Kopf zu haben und gleichzeitig für das Glück des anderen zu sorgen, führt zu positiven und lang anhaltenden Geschäftsbeziehungen. Der Kontakt zum Kunden wird dadurch zur täglichen Glücksquelle. Was aber, wenn der Verkaufserfolg einmal auf sich warten lässt? Wie soll man dann als Verkäufer Freude, Stolz und Dankbarkeit empfinden und zeigen? Verkäufer sollten lernen, ihren Verkaufserfolg differenziert zu betrachten und immer wieder neu zu bewerten. Rom wurde nicht an einem Tag erbaut und nicht jede Tat führt zum Verkaufsabschluss! Es braucht oft viele kleine Schritte, um einen Kunden für sich zu gewinnen und zum Stammkunden zu machen. In der Praxis vergessen wir allerdings zu oft, diese kleinen Erfolgserlebnisse zu erkennen und darüber glücklich zu sein. Wichtig ist, den eigenen Verkaufsprozess klar zu definieren und jeden Tag aktiv zu werden. Dann klappt es auch mit einem glücklichen und erfolgreichen Verkaufsjahr 2015!

* Sandra Schubert ist ein geborenes Verkaufstalent und „Deutschlands charmanteste Verkäuferin“. Als erfahrene Expertin für Verkauf und Positive Psychologie „schubst“ sie ihre Teilnehmer mit Hilfe von Vorträgen und Seminaren buchstäblich zum Verkaufserfolg. Die Rosenheimerin ist deshalb national und international einfach als „die SCHUBs“ bekannt. Sie gehört zu Deutschlands beliebtesten Verkaufsreferentinnen und ist als Certified Professional Speaker GSA/SHB anerkannt. Weitere Informationen zu öffentlichen Auftritten oder individuellen Firmenvorträgen und -seminaren auf www.schubs.com und https://www.facebook.com/SCHUBsVertriebskonzepte.

Quelle MM-PR GmbH

About Sabine Elsaesser

Sabine Elsässer ist seit 2008 Leitende Redakteurin des UNITEDNETWORKER. Seit Anfang der 1990ern bis zum Jahre 2007 hat Sie mit Ihrem Mann Markus Elsässer für verschieden Direct Selling Unternehmen große Internationale Vertriebsorganisationen aufgebaut. Seit einigen Jahren schlägt Ihr Herz für die Startup und Crowdfunding Szene, die Sie nicht nur durch die Magazine sondern auch als Investor und Mentor unterstützt.

Check Also

Unternehmer brauchen Mut Julien Backhaus Erfolg

Unternehmer brauchen Mut. Den kann man lernen

Mut beschreibt den Impuls, trotz Angst zu handeln. Aber was bedeutet Angst? Selbst der Duden gibt nur eine sehr schwammige Erklärung – ein beklemmendes Gefühl.

KOSTENLOSER NEWSLETTER

Erhalte regelmäßig Tipps und Tricks für deinen Erfolg

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung