Wettbewerbsintensiven Märkten müssen Unternehmen mit klaren Strategien begegnen, um ihre Kunden langfristig zu binden und sich gegenüber der Konkurrenz zu behaupten
Genesys, der führende Cloud-Anbieter KI-gestützter Orchestrierung von Kundenerlebnissen, hat auf seiner „Xperience 2024“- Konferenz in Denver, USA, vielfältige Innovationen vorgestellt, die den nutzbringenden Einsatz von KI beschleunigen.
Berlin (dts Nachrichtenagentur) - Die Drogeriemarktkette Rossmann hat ein Pilotprojekt gestartet, um ihre Mitarbeiter auf den Umgang mit aggressiv auftretenden Kunden vorzubereiten."Wir haben beispielsweise...
Frankfurt am Main (dts Nachrichtenagentur) - Die Lufthansa will als Reaktion auf die zuletzt deutlich gesunkene Kundenzufriedenheit bei der Premiummarke ihr Angebot anpassen. "Ich...
Heidelberg (dts Nachrichtenagentur) - In Deutschland sind die Gaspreise offenbar wieder deutlich gestiegen. Das geht aus einer Auswertung des Vergleichsportals Verivox hervor, über die...