Software, die sich anstelle des Anrufers virtuell in die Warteschleifen von Call-Centern einreiht. Der Anrufer muss eben nicht mehr den Hörer am Ohr halten und der nervigen Warteschleifenmusik ausgeliefert sein. VirtualQ® übernimmt das Warten und erhöht somit die Akzeptanz des Wartens beim Anrufer.
