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Bildung
Touchpoints: Die Kaufreise des Kunden wirklich verstehen
Anne M. Schüller
-
24. August 2021
Touchpoints entstehen überall da, wo ein (potenzieller) Kunde mit einem Anbieter und seinen Mitarbeitern beziehungsweise seinen Produkten, Dienstleistungen, Plattformen und Marken in Berührung kommt.
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