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Sonntag, September 19, 2021
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Touchpoints: Die Kaufreise des Kunden wirklich verstehen

Touchpoints entstehen überall da, wo ein (potenzieller) Kunde mit einem Anbieter und seinen Mitarbeitern beziehungsweise seinen Produkten, Dienstleistungen, Plattformen und Marken in Berührung kommt.

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