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Zum Kundenmagnet werden

Zum Kundenmagnet werden Mit Personal Branding kaufkräftige Kunden anziehen

Mit Personal Branding kaufkräftige Kunden anziehen „Du bist mir vielleicht eine Marke!“ Diese Redensart kennt wohl jeder. Sie besagt, dass da jemand ist, der bemerkenswert ist, also des Merkens würdig, zugegeben manchmal auch tatsächlich etwas merkwürdig. Auch starke Marken kennt jeder. Je nachdem, ob sie uns von Kindesbeinen an begleiten …

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Hemmungen beim Fragen stellen?

Fragen

Wie Offenheit und Ehrlichkeit dem Verkäufer helfen können Wieso? Weshalb? Warum? Wer nicht fragt bleibt dumm. Was in der Sesamstraße funktioniert, läuft im Verkauf nicht anders. Um die Bedürfnisse des Kunden zu erfahren – und um diese dann mit seinem Angebot befriedigen zu können – muss der Verkäufer erst einmal …

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Die Ursachenforschung bei Kundenverlusten: Den wahren Gründen auf der Spur

Kunden

Wer einen verlorenen Kunden zurückhaben will, muss die wahre Abwanderungsursache kennen. Der Preis wird dabei deutlich überbewertet. Mangelnde Soft-Skills sind sehr oft der wahre Grund. Das Ende einer vertraglichen Geschäftsbeziehung kündigt sich mit mehr oder weniger lautem Getöse an. Da gibt es die Wutkündiger, die aus einem Affekt heraus kündigen, …

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Kundenverlustprävention: So identifizieren Sie abwandernde und „schlafende“ Kunden

Kunden

Hohe Fluktuationsraten sind verheerend für die wirtschaftliche Stabilität eines Unternehmens. Die Richtigen, also profitable und rückholbare Kunden zu reaktivieren, ist deshalb sehr wichtig. Im ersten Schritt gilt es, diejenigen zu identifizieren, die auf dem Sprung sind. So ist vielleicht noch was zu retten. Um verlorene Kunden zu orten, muss zunächst …

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Öfter mal die Klappe halten!

Verkäufer

Warum Verkäufer so viel reden – und trotzdem nicht überzeugen Viele Verkäufer texten ihre Kunden zu. Warum? Weil sie meinen, dass sie ihr Gegenüber so besser überzeugen können. Schließlich steigt doch mit jedem Wort die Chance, den Kunden zu erreichen und zu gewinnen, oder? Dass häufig das Gegenteil der Fall …

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