Donnerstag, Mai 2, 2024
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Künstliche Intelligenz im Contact Center

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Der Kontakt via WhatsApp, Facebook Messenger, MS Teams oder Slack wird im Kundensupport immer beliebter. Speziell in Deutschland ist aber auch das Telefon nach wie vor ein wichtiger Support-Kanal. Das liegt nicht zuletzt an den mitunter schlechten Erfahrungen mit Chatbots.

Avallain kauft TeacherMatic

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Avallain verstärkt seinen Einfluss durch strategische Investition in die KI-Plattform TeacherMatic

Sudan: UN-Sicherheitsrat ruft zur Einstellung der Kampfhandlungen auf

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New York City (dts Nachrichtenagentur) - Der UN-Sicherheitsrat hat am Freitag die Konfliktparteien im Sudan zur sofortigen Einstellung der Kampfhandlungen aufgerufen. Der Resolution haben...

Rotes Kreuz fürchtet Eskalation der Krise im Ostkongo

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Genf (dts Nachrichtenagentur) - Die Internationale Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung (IFRC) hat am Freitag vor einer eskalierenden humanitären Krise im Osten der Demokratischen Republik Kongo...

CDU gründet Migranten-Netzwerk

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Berlin (dts Nachrichtenagentur) - Die CDU will sich stärker um Menschen mit Zuwanderungsgeschichte kümmern und gründet deshalb ein Migrantennetzwerk. An der Spitze der informellen...

HerHackathon setzt sich erneut für Frauen im Tech-Bereich ein

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HerHackathon setzt sich erneut für Frauen im Tech-Bereich ein - vom 28. bis zum 30. Juni zieht das Event erneut Technikbegeisterte nach Mannheim

Wehrbeauftragte für Dienstpflicht über Bundeswehr hinaus

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Berlin (dts Nachrichtenagentur) - Die Wehrbeauftragte Eva Högl (SPD) und der Reservistenverband haben sich für eine Dienstpflicht ausgesprochen, die über die Bundeswehr hinausgeht. "Es...

Berlinale-Eklat: Buschmann droht mit strafrechtlichen Konsequenzen

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Berlin (dts Nachrichtenagentur) - Nach dem Eklat um antisemitische Äußerungen bei der Berlinale hat Bundesjustizminister Marco Buschmann (FDP) mit strafrechtlichen Konsequenzen gedroht. Das Strafrecht...

Ist die Blockchain-Technologie die Zukunft der Geschäftswelt?

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Geschäftswelt im Wandel: Kryptowährungen und Blockchain-Technologie revolutionieren zunehmend die Art und Weise, wie Unternehmen agieren und interagieren

Brandenburgs CDU zieht mit Absage an Grüne in Landtagswahlkampf

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Potsdam (dts Nachrichtenagentur) - Der CDU-Vorsitzende und Landtagsfraktionschef in Brandenburg, Jan Redmann, zieht mit einer klaren Absage an die Grünen in den Landtagswahlkampf. "Ich...
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