Bildung

Zwar ist es schwierig, Kunden über ein gutes Kundenerlebnis zu gewinnen, aber es hilft dabei, Kunden langfristig zu halten.

Unser Gehirn strebt danach, alles in Routine zu verwandeln. Denn: Denken ist aufwendig. Routinen helfen dem Gehirn, Energie zu sparen

Lautlos durch die Hintertür. Neben technischen Problemen, Feuer oder Wasser gibt es eine Bedrohung, die mit einer Absicht handelt: Hacker.

Agiles Arbeiten ist zu einem Buzzword mutiert, das in Unternehmen immer häufiger zu hören und auf Unternehmenswebsites immer häufiger zu lesen ist.

Schlüssel zum Erfolg. Die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt, Weiterbildung wird künftig eine immer größere Rolle spielen

Chancen und Ängste rund um die Einführung von Robotic Process Automation Digitale Transformation bedeutet einerseits Effizienzsteigerung und Kostenminimierung, Kundenbindung, Wachstum sowie Wettbewerbsfähigkeit, andererseits fordert sie Modernisierung in den eigenen Reihen – sprich: die Ausstattung der Mitarbeiter mit neuen Technologien. Laut einer aktuellen Studie leben Unternehmen, die ihre Arbeitsplätze nicht mit …

Sich gut zu präsentieren, ist heute nicht nur für Selbstständige wichtig, denn Wissen ist fragmentiert und ersetzbar, aber Persönlichkeit, Charakter und Haltung nicht. Eine Personal Brand, eine Personenmarke, zu haben, bedeutet nicht systematisches Ego-Marketing, sondern von anderen ganzheitlich als Mensch wahrgenommen zu werden, der für eine bestimmte Expertise und Stärken …

5 Tipps für den Messenger-Einsatz. Messenger wie WhatsApp Business und Apple Business Chat können den Kundenservice verändern – zum Besseren

Wer Unternehmer werden möchte, sollte sich, so banal es auch klingen mag, einen Mentor suchen.

Wertvolle Unterstützung erhalten Führungskräfte durch künstliche Intelligenz (KI), die dabei hilft, Antworten auf komplexe Fragestellungen zu geben.