Konfliktmanagement im Business-Alltag. Konflikte und Business gehen beinahe Hand in Hand. So spielt der Umgang mit Emotionen im Geschäftsalltag eine wichtige Rolle
Die Macht der Emotionen im Verkaufsgespräch – Emotion verkauft nun einmal! Fakten, Produktbeschreibungen oder technische Merkmale liefern einem Kunden wertvolle Informationen
